Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 11:00 найближчого робочого дня. В першу чергу обробляються запити з контактним номером телефону. Дякую за розуміння.
Точка видачі Ботанічний сад, Новгородська 6, Харків, Україна
+380 (93) 409-67-95
+380 (97) 885-45-00
Persona.net.ua - Інтернет магазин електроніки та аксесуарів
Відгуки про компанію Інтернет магазин електроніки та аксесуарів "persona.net.ua"
Іван П.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Іване, дякуємо за Ваш відгук і оцінку!
Владислав К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Владиславе, дякуємо Вам за високу оцінку! Будемо раді бачити Вас знову 😊
Олеся О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Олеся, дякуємо Вам за відгук! 😊 Раді, що все сподобалось. Звертайтесь ще - завжди раді допомогти!
Надія Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Надія, дякуємо Вам за відгук! 😊 Раді, що Ви залишились задоволені обслуговуванням. Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Сергій М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оперативність
Коментар продавця
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Антон В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Коментар продавця
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження. Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу). Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення. Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярослав П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна Т.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Виталий В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергій П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!
Іване, дякуємо за Ваш відгук і оцінку!
Владиславе, дякуємо Вам за високу оцінку! Будемо раді бачити Вас знову 😊
Олеся, дякуємо Вам за відгук! 😊
Раді, що все сподобалось. Звертайтесь ще - завжди раді допомогти!
Надія, дякуємо Вам за відгук! 😊
Раді, що Ви залишились задоволені обслуговуванням. Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Оперативність
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження.
Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу).
Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення.
Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!