Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 11:00 ближайшего рабочего дня. В первую очередь, обрабатываются запросы с контактным номером телефона. Спасибо за понимание.
Точка видачі: пр. Науки 38 (Будинок проектів), Харьков, Украина
+380 (93) 409-67-95
+380 (97) 885-45-00
Persona.net.ua - интернет магазин электроники и аксессуаров
Отзывы о компании Persona.net.ua - интернет магазин электроники и аксессуаров
Іван П.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Іване, дякуємо за Ваш відгук і оцінку!
Владислав К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Владиславе, дякуємо Вам за високу оцінку! Будемо раді бачити Вас знову 😊
Олеся О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Олеся, дякуємо Вам за відгук! 😊 Раді, що все сподобалось. Звертайтесь ще - завжди раді допомогти!
Надія Я.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Надія, дякуємо Вам за відгук! 😊 Раді, що Ви залишились задоволені обслуговуванням. Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Сергій М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оперативність
Комментарий продавца
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Антон В.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Комментарий продавца
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження. Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу). Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення. Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярослав П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна Т.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Виталий В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергій П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!
Іване, дякуємо за Ваш відгук і оцінку!
Владиславе, дякуємо Вам за високу оцінку! Будемо раді бачити Вас знову 😊
Олеся, дякуємо Вам за відгук! 😊
Раді, що все сподобалось. Звертайтесь ще - завжди раді допомогти!
Надія, дякуємо Вам за відгук! 😊
Раді, що Ви залишились задоволені обслуговуванням. Звертайтесь ще - будемо раді допомогти!
Оперативність
Сергій, Вдячні Вам за відмінну оцінку!
Відправили окуляри з явним браком — відсутній болтик. Це базова перевірка, яку нормальний продавець зобов’язаний зробити перед відправкою. Замість того щоб одразу вирішити проблему, мені запропонували самому шукати ремонт і “компенсували” 150 грн — тобто просто переклали свою помилку на клієнта. Такий підхід до сервісу виглядає як повна байдужість до покупця. Не рекомендую.
Антоне, шкода, що у Вас склалося таке враження.
Перепрошуємо за недогляд з гвинтиком - це справді неприємна ситуація. Зі свого боку ми одразу запропонували варіанти вирішення: компенсацію 150 грн, що перекриває вартість встановлення в оптиці, або можливість надіслати окуляри нам для усунення питання нашим коштом (хоч це й зайняло б більше часу).
Ми не мали на меті перекладати вирішення на Вас, а навпаки хотіли запропонувати швидший та зручний варіант на вибір. Якщо питання ще актуальне - готові допомогти та довести ситуацію до прийнятного для Вас рішення.
Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені. Уже працюємо над тим, щоб подібні недоліки не повторювалися.
Ярославе, щиро дякуємо Вам за відгук та високу оцінку!
Ганна, Вдячні Вам за оцінку!
Віталію, дякуємо за вашу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені!
Сергію, дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що вам сподобалося обслуговування. Звертайтеся ще - завжди раді допомогти!